İstanbul Valiliği, 112 Acil Çağrı Merkezi’ne Ocak-Ağustos ayları arasında gelen çağrılara ilişkin bilançosunu açıkladı. Son 8 ayda merkeze toplam 10.621.042 çağrı yapıldı. Bu çağrıların 3.977.000’i gerçek vakayla ilgiliyken, 6.643.000’i asılsız çıktı. Yani aramaların yüzde 62,5’i acil vaka değildi.
İstanbul’da 112 hattına günlük ortalama 45.000 arama geliyor. Bu çağrıların yaklaşık 15.000’i gerçek vaka, 30.000’i ise asılsız ihbar olarak kaydediliyor. Bazı vatandaşlar ise yalnızca anonsu dinleyip telefonu kapatıyor; ancak bu tür aramalara da sistemde geri dönüş yapılması gerekiyor. Bu durum ciddi bir zaman kaybı ve iş yükü oluşturuyor.
Asılsız ihbarların başında SIM kartsız telefonlarla hattın test edilmesi, çocukların oyun amaçlı aramaları, sessiz çağrılar, elektrik, su ve doğal gaz kesintisi, yalan ihbarlar, belediye hizmetleriyle ilgili talepler ve yanlışlıkla yapılan aramalar yer alıyor.
Buna rağmen İstanbul 112 Acil Çağrı Merkezi, sağlık çağrılarına ortalama 9 dakika 25 saniyede müdahale ediyor. Yetkililer, 112 hattının gereksiz yere meşgul edilmemesinin hayati önem taşıdığına dikkat çekiyor.
İstanbul’da 112 Acil Çağrı Merkezi’ne gelen aramaların yüzde 62,5’i asılsız çıktı. Günlük ortalama 45.000 çağrının 30.000’i gerçek olmayan ihbarlardan oluşuyor. Asılsız aramalar arasında hat testi, çocuk oyunları, sessiz çağrılar ve yanlışlıkla yapılan aramalar bulunuyor. Buna rağmen 112, sağlık çağrılarına ortalama 9 dakika 25 saniyede müdahale ediyor. Yetkililer, hattın gereksiz yere meşgul edilmemesinin hayati önem taşıdığını vurguluyor.
Kaynak: CNN Türk
